Metode de plată

Instalatii.store.ro pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată, în funcție de tipul produselor comandate, valoarea comenzii, disponibilitatea produselor și modalitatea de livrare aleasă.

1. Plata ramburs

Plata ramburs se efectuează la livrarea comenzii, către curierul care efectuează livrarea.

Această metodă de plată poate fi disponibilă pentru comenzile livrate prin curier, în limita condițiilor acceptate de transportator și de Instalatii.store.ro.

Valoarea plății ramburs în numerar nu poate depăși limitele prevăzute de legislația în vigoare privind operațiunile cu numerar.

Pentru comenzi cu valoare mare, produse aduse la comandă, produse speciale, produse voluminoase sau produse cu disponibilitate limitată, Instalatii.store.ro își rezervă dreptul de a solicita plata parțială sau integrală în avans.

2. Plata la sediu

Plata la sediu se efectuează integral în momentul ridicării produselor, dacă această opțiune este disponibilă și confirmată în prealabil de Instalatii.store.ro.

Ridicarea produselor de la sediu sau punctul de lucru se poate face numai după confirmarea comenzii și a disponibilității produselor.

Nu vă prezentați pentru ridicare înainte de confirmarea telefonică sau prin email.

Plata la sediu se poate face în numerar sau prin alte metode disponibile la momentul ridicării, cu respectarea limitelor legale aplicabile plăților în numerar.

3. Plata online cu cardul — NETOPIA Payments

Plata online se poate efectua prin intermediul serviciului NETOPIA Payments, dacă această opțiune este activă pentru comanda plasată.

Puteți plăti online cu cardul personal sau cu cardul companiei, în condiții de siguranță.

Datele cardului sunt introduse direct în pagina securizată a procesatorului de plăți. Instalatii.store.ro nu solicită, nu colectează și nu stochează datele cardului dumneavoastră.

Pentru efectuarea plății, vi se pot solicita următoarele informații:

  • numărul cardului;

  • numele titularului, dacă este cerut de procesator;

  • data expirării cardului;

  • codul CVV/CVC;

  • confirmarea suplimentară a plății, dacă banca emitentă solicită autentificare 3D Secure.

Moneda de plată este RON.

În cazul în care plata online nu este finalizată cu succes, comanda poate rămâne neprocesată până la confirmarea unei metode de plată valide.

4. Plata prin transfer bancar / ordin de plată

Plata prin transfer bancar se efectuează în contul indicat de Instalatii.store.ro după plasarea comenzii.

După trimiterea comenzii, veți primi informațiile necesare pentru efectuarea plății, inclusiv datele beneficiarului, contul bancar și detaliile care trebuie completate pe ordinul de plată.

La detaliile plății trebuie menționat numărul comenzii sau al facturii proforme, dacă aceasta a fost emisă.

Procesarea și livrarea comenzii se fac după confirmarea încasării sumei în contul Instalatii.store.ro.

Pentru accelerarea procesării, puteți transmite dovada plății la adresa comenzi@instalatii.store.ro. Transmiterea dovezii de plată nu înlocuiește confirmarea efectivă a încasării în cont.

5. Confirmarea plății

Comanda este procesată după confirmarea metodei de plată și, acolo unde este cazul, după confirmarea încasării.

Pentru produse aflate în stoc, procesarea se face după validarea comenzii.

Pentru produse aduse la comandă, produse speciale sau produse cu termen de livrare comunicat separat, procesarea poate începe numai după acceptarea condițiilor comunicate de Instalatii.store.ro și, dacă este cazul, după plata avansului solicitat.

6. Facturare

Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală, în baza datelor furnizate de client.

Factura poate fi emisă pe persoană fizică sau pe persoană juridică.

Pentru persoane juridice, clientul trebuie să completeze corect datele firmei:

  • denumirea societății;

  • CUI;

  • numărul de înregistrare la Registrul Comerțului;

  • sediul social;

  • adresa de email;

  • alte date solicitate în formularul de comandă.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare transmise.

7. Observații privind comenzile speciale

Pentru anumite produse tehnice, produse voluminoase, produse grele, produse aduse la comandă sau produse cu variații de stoc și preț, Instalatii.store.ro poate solicita confirmarea telefonică sau prin email înainte de procesarea comenzii.

În aceste cazuri, comanda devine fermă numai după confirmarea disponibilității produselor, a prețului, a costului de transport și a metodei de plată.